「ご当地ドットコム」を運営しております株式会社システムフォワードでは、個人情報保護の重要性を認識し、ご提供いただく個人情報の取扱いに関して、社内体制を整備し、その保護の徹底に努めております。

１．個人情報の取得及び利用について

当社では、商品のお届けや確認、ご請求、返金などのために、お客様の氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号などをお聞きすることがあります。また、会員登録を利用されている方にはユーザーID、パスワードなどを必要に応じて追加でお聞きすることがあります。

個人情報を取得する際には、あらかじめお客様に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、個人情報を利用する際には、お客様が同意を与えた利用目的の範囲内のみで利用いたします。当サイトにおいてご提供いただく個人情報の利用目的については、下記「個人情報の利用目的」をご覧ください。

◆個人情報の利用目的

当社は、お客様等の個人情報を下記の目的のために利用いたします。

１）注文確認、商品発送、カタログ・ＤＭの送付、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため

２）電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため

３）ポイントサービス等の会員サービスを提供するため

４）商品代金のご請求、お支払いとその確認をするため

５）ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため

６）その他連絡、問合せ、回答のため

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けや、ご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、ご当地ドットコムが登録情報を変更させていただく場合もあります。

２．個人情報の委託について

当社では、お客様への商品のお届けや決済業務を円滑に遂行するため、配送会社等の業務委託会社に対して業務の一部を委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を委託する場合があります。この場合は、弊社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

３．個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人からの同意を頂かない限りご提供いただいた個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

１) 法令に基づく場合

２) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

３) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

４) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４．提供していただく情報の任意性について

当社が取得する個人情報は、全て｢本人の意思｣によって任意にご提供いただくものです。

必要な情報を提供いただけない場合、商品の配送やサービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上でご提供ください。

５．お客様の権利の尊重

当社は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、合理的で妥当な期間及び範囲内で確実にこれに応じます。

当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の拒否をご希望の場合、またその他個人情報に関するお問い合わせは、下記お客様相談窓口までご連絡ください。尚、本手続きにあたっては、ご本人であることを確認させて頂きます。

＜株式会社システムフォワード/ご当地ドットコム個人情報お客様相談窓口＞

電話番号：0120-374-599（フリーダイヤル）、0246-37-4556

メールアドレス：info@goto-chi.com

住所：福島県いわき市平上荒川字堀ノ内20-1箱崎ビル2F

営業時間：平日　AM9：00〜PM5：00

◆個人情報開示等のご請求手続きについて

１) 開示等の請求の申出先

開示等のご請求は、所定の請求書に必要事項をご記入の上、下記宛に、郵送によりお願いいたします。尚、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

〒970-8034 福島県いわき市平上荒川字堀ノ内20-1箱崎ビル2F
株式会社システムフォワード
個人情報保護担当事務局

２) 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は次の請求書をダウンロードし、所定の事項に全てご記入の上、上記宛先までご郵送下さい。

１) 個人情報の開示をご請求される場合

個人情報に関する開示の請求書

２) 個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止をご請求される場合

個人情報訂正・削除等の請求書

３) 開示のご請求の手数料

個人情報の開示請求につきましては、手数料として、以下の金額を申し受けます。1回のご申請毎に、 1,000円(税込)

お支払い方法は、開示のご請求時に、郵便切手または郵便定額小為替を請求書類にご同封いただけますようお願いいたします。

４) 開示等のご請求に対する回答方法

申請者の請求書類記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

５) 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。ご提出いただいた書面は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理し、廃棄させていただきます。

６) 不開示の場合等のお取り扱いについて

不開示等を決定した場合は、その旨理由を付記して通知いたします。尚、不開示の場合は、頂戴した所定の手数料を返還させていただきます。

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６． 個人情報保護管理者について

１）当社の個人情報保護管理者

株式会社システムフォワード システム開発G　マネージャ　菅波　寿昭

２）連絡先

〒970-8034 福島県いわき市平上荒川字堀ノ内20-1箱崎ビル2F
電話番号：0246-37-4551　ＦＡＸ番号：0246-37-4552

７．認定個人情報保護団体対象事業者

当社は、経済産業大臣および総務大臣より認定を受けた認定個人情報保護団体である「財団法人日本情報処理開発協会」の「対象事業者」として登録しております。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受付けております。

＜お問合せ先＞

• 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 　個人情報保護苦情相談室
• 住所：　〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
• 電話番号 ： 0120-700-779

８．会員登録情報の確認・変更・訂正・削除について

ご当地ドットコムの会員に登録されているお客様は、当サイト上で登録情報の確認、変更、訂正を行うことができます。

会員登録を削除する場合は、お客様のユーザーＩＤ・パスワード・お名前・電話番号・メールアドレスおよび「会員登録削除希望」と書いたメールを当店インターネット受付までお送りください。削除の手続きをさせていただきます。尚、会員登録削除と同時にそれまでのポイントはすべて無効となりますのでご了承ください。また、削除後は、それまでのユーザーＩＤ、パスワードはご利用になれませんのでご了承ください。

→　会員登録確認　

→　会員登録変更（ユーザーID・パスワードが必要です）

→　ユーザーID・パスワードを忘れてしまったら

９．改定について

当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、関係法令の制定や変更に伴い、個人情報保護方針または本個人情報の取り扱いを改定することがあります。

１０．当ウェブサイトにおける個人情報のお取り扱いについて

１) リンク先サイトについて

本「個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。当社以外のリンク先サイトなどにおける個人情報の取り扱いにつきましては、それぞれのサイトの責任において行われることになりますのでご了承ください。

２) クッキーについて

当社はＷｅｂサイトにおけるより良いサービスをご提供するため、クッキー（Cookie）を使用しております。 クッキーとは、当社のウェブサイトをお客様が訪問された時に、お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。クッキーは、ユーザを識別するものですが、お客様個人を特定するものではありません。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることが可能です。ただし、これにより、当ウェブサイトにおけるサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合がございますので、予めご了承ください。

３) アクセスログについて

当サイトでは、お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。また、このログは個人を特定できる情報を含むものではありません。